Отель в традиционном альпийском стиле расположен в центре Цермата, рядом с фуникулером и железнодорожным вокзалом.

Отель состоит из двух корпусов – основной корпус и резиденция. Все Junior suite номера находятся в резиденции. Светлые просторные комнаты в современном стиле отделаны с большим вкусом.

Центр красоты и здоровья "Alpine Residence Wellness & Spa" и его "Alpine Refugium» предлагают своим посетителям закрытый бассейн с гидромассажером, сауну, разные лечебные и оздоровительные процедуды, массаж, парные бани, винотерапию, процедуры для красоты лица и тела.